তথ্য সুরক্ষা নীতি

db87 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

db87 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত সদস্য
ভাষা: বাংলা

আপনার অধিকার এক নজরে

db87 গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনি যে সুরক্ষা পাচ্ছেন

তথ্য না দেখানোর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য ডাউনলোডের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইলে পাওয়ার অধিকার আছে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগায োগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অভিযোগ জানানোর অধিকার

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.১
গুরুত্বপূর্ণ: db87 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

db87 একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাছে বিশেষভাবে জনপ্রিয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি db87-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন db87-তে নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR-অনুপ্রাণিত নির্দেশিকা) মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

db87 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

db87 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) নথি: সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ডিজিটাল ওয়ালেট আইডি (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।

ব্যবহারগত তথ্য

  • লগ তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, লগইন সময় ও লগআউট সময়।
  • গেমিং তথ্য: খেলা গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস, পরিমাণ এবং পদ্ধতি।

ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

  • ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
  • রেফারেল উৎস: আপনি কোন লিংক বা প্রচারণার মাধ্যমে db87-তে এসেছেন।
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য
নাম ও ইমেইল হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
মোবাইল নম্বর হ্যাঁ যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা
পরিচয়পত্র উইথড্রের জন্য KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
লগ তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
কুকিজ ঐচ্ছিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db87 সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও লগইন যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বোনাস প্রদান, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো ও KYC যাচাই।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও কাস্টমার সাপোর্ট।
  • মার্কেটিং (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
মনে রাখুন: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

০৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

db87 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে, কিন্তু স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
সকল তৃতীয় পক্ষ db87-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারে না।

০৫ কুকিজ নীতি

db87 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। ব্যক্তিগত পরিচয় যুক্ত থাকে না।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো যেকোনো সময় অক্ষম করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে db87-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

db87 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML নিয়ম মেনে চলা
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর পরিষেবা মান নিশ্চিতকরণ
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী
লগ ফাইল ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

০৭ তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

db87 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট ও পরীক্ষিত।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা।
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিমাণ ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যদি কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটে, db87 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

db87 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে KYC নথির মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্র াপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

০৯ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

db87-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
  • সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতিভিত্তিক যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০ নীতি পরিবর্তন

db87 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরও db87 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)।
  • সাপোর্ট পেজ: FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

কেন db87 বিশ্বস্ত?

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

256-বিট SSL সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার ডেটায় অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

db87 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

সম্পূর্ণ KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করা হয়।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

লগইন ও উইথড্রের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে, এমনকি পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও।

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

কতদিন তথ্য রাখা হবে, কেন রাখা হবে — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো ডেটা অনুশীলন নেই।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, db87 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হলেও তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে মার্কেটিং ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অন্যান্য তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

db87 256-বিট SSL এনক্রিপশন, ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। আমাদের দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানালেও তারা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেবে।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটলে db87 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সকল ব্যবহারকারীকে তাদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করবে।

db87-এ যোগ দিন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। db87-এ নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

English